🙂 ¡SI NO ESTÁS SATISFECHO, TAMPOCO NOSOTROS! 🙂

Si por alguna razón no te gusta el sabor de un producto que pruebas por primera vez lo reemplazamos por otro producto.

Sabemos lo frustrante que puede ser comprar un producto que no puede esperar para probar, solo para descubrir que no está a la altura de tus expectativas.

En SENZATEMPO estamos seguros de que disfrutarás de nuestros productos de calidad pero nos complace ofrecer a nuestros consumidores un reemplazo en los productos que no disfrutaron del sabor.

COBERTURA DE LA GARANTÍA:

–  GARANTÍA Solo válida para los usuarios registrados en SENZATEMPO.mx y que hacen una compra por la tienda en línea.

–  Solo válida para productos que nunca compraste en la tienda en línea SENZATEMPO.mx, por lo tanto se recomienda comprar un producto nuevo (que nunca compraste) y evitar de comprar a granel (más de uno) porque la GARANTÍA cubre solo el reemplazo de una confección del mismo producto.

– No aplica para productos de regalo o de cortesías.

–  SENZATEMPO.mx activa un monedero electrónico del valor del producto al precio de la compra en el momento.

–  El monedero es solo valido en la tienda en línea SENZATEMPO.mx para comprar un nuevo producto que nunca pediste anteriormente.

–   No es necesario comprar un nuevo producto del mismo monto puede ser inferior o superior. El valor del monedero es el que se aplica al momento de finalizar una nueva compra.

–  En caso de haber comprado con anterioridad un producto no aplica esta GARANTÍA.

–  SENZATEMPO.mx aceptará todas las reclamaciones recibidas dentro de los 15 días posteriores a la compra.

PROCESO DE SOLICITUD DE ESTA GARANTÍA:

  • Acceder a tu perfil en SENZATEMPO.mx.
  • Seleccionar PEDIDOS y después seleccionar GARANTÍA en la orden donde se encuentra el producto al que se desea hacer válida la garantía.
  • Seleccionar el nuevo producto que quieres reemplazar.
  • Seleccionar el motivo GARANTÍA PRUEBA ALGO DE NUEVO – 100 % REEMPLAZO DEL PRODUCTO.
  • Escribir una pequeña descripción de 15 palabras de tu insatisfacción para ayudarnos a mejorar la receta.
  • Enviar la solicitud.
  • En 2 días hábiles damos seguimiento a la solicitud.

¡Así de fácil!